Super – Großes Kino

„Super – Großes Kino“

Steve Pscheid,
Fanorakel GmbH

Emotion Tracking

„Die neuartige Kombination aus Eye Tracking und physiologischer Messung ist für Volkswagen ein idealer Ansatz für die tiefgreifende Erforschung der Werbemittelrezeption. Der von den Networkpartnern Brainagency und Mindfacts angebotene Marktforschungsansatz hat direkten Einfluss auf die Mediaplanung und Kreativarbeit. Denn die unmittelbare Messung der emotionalen Reaktion bei der Betrachtung von Werbemitteln liefert Erkenntnisse, die nicht durch klassische Befragungen ermittelt werden können. Diese Insight erhöhen die Effizienz der Volkswagen Marketingmaßnahmen nachhaltig.

Volkswagen wird auch zukünftig auf wegweisende Marktforschung setzen und so seiner führenden Rolle als Fortschrittstreiber gerecht werden.”

Mirja Schneider, Leiterin Media National und International, Volkswagen AG

» Volkswagen


„Mit dem kombinierten Messverfahren aus Eye- und Emotiontracking konnten wir gemeinsam mit unserem Partner MINDFACTS unserem Kunden Volkswagen ein innovatives und exklusives Marktforschungsinstrument zur Verfügung stellen.

Die implizite, also direkte Gefühlsmessung der Probanden lieferte valide und genauere Ergebnisse als dies eine klassische Befragung hätte liefern können. Die gewonnenen Erkenntnisse haben Bedeutung bei der kreativen Werbemittelgestaltung und der Formatauswahl sowie Umfeldselektion – letzteres ist vor allen von mediaplanerischem Wert.

Das Projekt konnte kurzfristig und schnell umgesetzt werden. Der Ablauf war reibungslos, und trotz der hohen methodischen Komplexität wurden die Ergebnisse sehr anschaulich und verständliche aufbereitet.”

Markus Stautner, Geschäftsführer, BrainagencyMedia GmbH

» BrainagencyMedia

User-Experience

„Nach dem Relaunch unserer Website www.pm-magazin.de haben wir Mindfacts mit einem User-Experience-Test beauftragt, der diverse Aspekte rund um Usability, Layout und Verständnis von Kernelementen der Site untersuchen sollte.

Bei der gesamten Durchführung der Studie sowie der vorbereitenden Leitfadenerstellung hat uns Herr Gallitz sehr gut beraten und das Beste aus einem engen Budget herausgeholt. Bei der Feldphase selbst konnten wir Eye Tracking und Interview der Probanden live verfolgen. Auch gab es direkt vor Ort sehr flexibel die Möglichkeit, noch gezielt einige Fragen umzuformulieren.

Die Ergebnisse wurden in kürzester Zeit nach Ende der Feldphase äußerst professionell aufbereitet und enthielten viele wichtige Handlungsempfehlungen. Wir möchten Herrn Gallitz daher sehr herzlich für die großartige Zusammenarbeit danken und können ihn und seine Arbeit nur ausdrücklich weiterempfehlen. Ein mögliches Folgeprojekt mit ihm ist unsererseits bereits im Gespräch.”

Uli Sommer, Verlagsleiter Gruner + Jahr Verlagsgruppe München

» Gruner + Jahr


„ Der User-Experience-Test, den Mindfacts für uns durchgeführt hat, hat nicht nur Schwachstellen unser Website nachgewiesen, die wir bereits vermutet hatten, sondern zahlreiche weitere Optimierungsmöglichkeiten transparent gemacht.

Die Beobachtung der Testpersonen in der Interaktion mit der Website hat für uns wertvolle Ergebnisse geliefert. Mich hat überrascht, dass selbst Kleinigkeiten den Nutzer verwirren und die Usability deutlich beeinträchtigen können.

Besonders hervorheben möchte ich die ausgezeichnete und effiziente Zusammenarbeit mit Herrn Gallitz, der uns mit seiner Fachkompetenz und Erfahrung hervorragend bei der Definition von Use-Cases unterstützt hat. Der Abschlussbericht nach Auswertung der Tests stellt eine wertvolle Arbeitsgrundlage zur weiteren Optimierung unserer Website dar.

Die Ergebnisse sind übersichtlich mit Screenshots aufbereitet. Darauf basierend enthält der Abschlussbericht eine Fülle von wertvollen Handlungsempfehlungen, wie wir die Usability unserer Website weiter verbessern können.“ ”

Gabi Niemann, Senior Online Marketing Manager, Pioneer Investments Kapitalanlagegesellschaft mbH

» Pioneer Investments Kapitalanlagegesellschaft mbH


„Der Konzept-Test hat sich voll und ganz gelohnt. Der von Mindfacts durchgeführte Konzept-Test mit Eye Tracking hat für die weitere strukturelle und gestalterische Ausgestaltung unseres Online-Projekts wichtige Erkenntnisse geliefert. Die Investition hat sich daher aus Sicht von Aperto sehr gelohnt.

Trotz eines straffen Budgets und eines engen Zeitplan hat Mindfacts eine äußerst detaillierte und ansprechende Aufbereitung der Ergebnisse geliefert, die gezielte Optimierungsvorschläge enthielt. Insbesondere die mittels Eye Tracking-Verfahren erstellten Heatmaps haben uns und unseren Kunden dabei begeistert, da sie eindrucksvoll darüber Aufschluss geben, wie die User Navigation und Design der getesteten Website in zeitlicher Abfolge wahrnehmen.

Neben der fachlichen Expertise ist vor allem auch das persönliche Engagement von Herrn Gallitz hervorzuheben, so dass wir eine Zusammenarbeit mit dem Münchner Marktforschungsinstitut auch anderen Agenturen ausdrücklich empfehlen können.”

Martin Reiher, Projektmanager, Aperto AG

» Aperto AG


„Um die Usability unserer Website weiter zu verbessern haben wir uns auf Empfehlung hin für einen User-Experience-Test bei Mindfacts entschieden.
Herr Gallitz und seine Kollegen zeichneten sich von Beginn an durch eine professionelle und kundenorientierte Beratung ab. Besonders schätzten wir zu Beginn die Expertise bei der Entwicklung der für uns relevanten Use-Cases.
Erwähnung verdient unser Kundentag im Rahmen der Feldphase: Der Schulterblick in einem sehr angenehmen Ambiente und der unmittelbar auf die Interviews folgende Abschlussworkshop hat uns für die täglichen Probleme unserer Nutzer sensibilisiert und konkrete Handlungsempfehlungen erschlossen.
Der sehr verständliche Abschlussbericht eignet sich hervorragend als Arbeitsunterlage um die Erkenntnisse praktisch umzusetzen. ”

Thomas Kuttruf, Pressechef, KTM Sportmotorcycle AG

» KTM-Sportmotorcycle AG


„Aufgrund einer persönlichen Empfehlung haben wir Mindfacts mit einem User-Experience-Test beauftragt. Ziel des Usability-Tests war es, im Rahmen unseres bevorstehenden Relaunchs unsere USPs zu beleuchten, den Login-Prozess, Layout und Navigation zu testen.
Die Testvorbereitungen und der Test selbst inkl. Eye-Tracking wurden trotz enormem Zeitdruck äußerst professionell durchgeführt.
Herr Gallitz stand uns besonders während der Test-Vorbereitung mit seinem Fachwissen jederzeit zur Verfügung. Vor allem die sehr ausführliche und äußerst hilfreiche Ergebnissaufbereitung mit individuellen Handlungsempfehlungen hat uns überzeugt.
Neben der fachlichen Kompetenz des Teams, möchten wir Herrn Gallitz für sein persönliches Engagement und die Gastfreundlichkeit vor Ort in München danken.
Wir sprechen Mindfacts sehr gerne unsere Empfehlung aus und bedanken uns für die durchweg positive und ergebnisreiche Zusammenarbeit.”

Julia Zelesny, Senior Projektmanagerin, 1blick GmbH

» 1blick GmbH


„Der maßgeschneiderte Usability-Test in Zusammenarbeit mit Mindfacts in München hat es uns einerseits ermöglicht Navigationsprobleme, Schwächen bei der optimalen Platzierung von wichtigen Inhalten und Mängel im Buchungsprozess zu identifizieren und im Rahmen eines Relauch zu beseitigen.
Andererseits konnten wir im Zuge des Tests unsere Markeninhalte und unsere Produkte und Dienstleistungen direkt durch den Kunden bestätigen lassen.

Die fachliche Kompetenz von Herrn Gallitz, kombiniert mit der ausgezeichneten technischen Ausstattung des Usability-Lab und dem hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnis, machen Mindfacts zu einem der führenden Anbieter im deutschsprachigen Raum auch für Klein- und Mittelbetriebe.
Die Möglichkeit zur indirekten Beobachtung der Tests, die hervorragende Verpflegung vor Ort und der aussagekräftige Abschlußbericht inklusive Workshop runden das Gesamtbild zusätzlich ab, weshalb wir dem Unternehmen Mindfacts gerne unsere Empfehlung aussprechen.”

Mario Tuta, Projektmanager, Verein Alpine Gastgeber

» Verein Alpine Gastgeber

Mobile User-Experience

„Im Bereich Conversion-Optimierung sind wir schon länger unterwegs, wohingegen Eyetracking für uns Neuland war. Gemeinsam mit Mindfacts haben wir eine Studie zum Prozessdesign bei der Online-Beantragung von Girokonto durchgeführt. Mindfacts haben wir vom ersten Kontakt an als äußerst kompetenten Gesprächspartner wahrgenommen und wir wurden während der Erstellung der Studie und den Studienergebnissen nicht enttäuscht. Angefangen bei den Vorschlägen zum Aufbau der Studie, über die gesamte Durchführung bis hin zur Aufbereitung der Studienergebnisse hat Mindfacts unsere Erwartungen voll erfüllt. Mindfacts können und werden wir als Partner für Eyetracking- und UserExperience-Analysen voll und ganz weiterempfehlen.”

Wolfgang Vogt (Vorstand Zieltraffic AG)

» Zieltraffic

POS Research

„In unseren o2 PartnerShops ist das Thema Zubehör ein wichtiger Ertragsfaktor, bisher nie richtig gelaufen ist. Objektive Erkenntnisse über die geringen Absätze ist lagen uns aber nicht vor.

Im Rahmen der Studie mit Mindfacts und einem der größten deutschen Zubehörlieferanten haben wir die Wirkung der Warenpräsentation in den sehr stark Marken-visualisierenden Shops getestet. Neben hilfreichen Erkenntnissen im Rahmen der Kundenbefragungen hat uns besonders das Ergebnis des Eye Tracking Tests neue Erkenntnisse über das Orientierungsverhalten im Shop allgemein sowie auf den verschiedenen Wandvarianten geliefert. Aufbauend auf den Studienergebnissen haben wir den gesamten Präsentations- und Verkaufsprozess für unsere Shops modifiziert. Ein großer Schritt, der notwendig war und den wir ohne diese Studie sicher nicht gewagt hätten.”

Peter Pawlitzek, Geschäftsführer, co-trade GmbH

» Co-Trade

Brand & Consumer Insights

„Seit mehreren Jahren arbeiten wir auf verschiedenen Kunden mit Patrick Gallitz zusammen. Von Anfang an hat er die hohen Ansprüche erfüllt, die unsere Auftraggeber auch an uns stellen. Sein Vorgehen ist sehr akkurat und gewissenhaft, seine Analysen sind nachvollziehbar formuliert und bieten durch die gezielten Empfehlungen einen hohen Mehrwert. Was wir ebenfalls sehr schätzen, ist seine Fähigkeit, sich wirklich auf unterschiedliche Kunden und Projektumfänge einstellen zu können. Daher begrüßen wir es immer wieder, wenn er seine Ergebnisse unseren Kunden selbst sehr anschaulich und ansprechend präsentiert.”

Alexander Krause, geschäftsführender Gesellschafter UNIBRAND GmbH

» Unibrand

Media Research

„Mindfacts ist seit vielen Jahren unser verlässlicher Partner für bessere Kommunikation.
Unter dem Motto: „The Power of Communication“ arbeitet die CANTUS MEDIA Werbeagentur seit mehr als 20 Jahren für ständig besserer Kommunikationsstrategien. Seit vielen Jahren setzen wir deshalb zur Optimierung von Anzeigen und Internetauftritten auf Eyetracking und die Erfahrung von Patrick Gallitz und seinem Team. Hoch motiviert und mit der nötigen Sorgfalt und Akribie half uns Mindfacts stets das Optimum aus jeder einzelnen Kampagne herauszuholen.
Kommunikation bedeutet für uns, mit Energie Menschen zu begeistern.
Mindfacts begeistert uns und gibt uns damit die nötige Energie für täglich bessere Kommunikation!”  

» Cantus Media


„Ein Mailing-Test bei Mindfacts hat uns innerhalb kürzester Zeit geholfen, die Erwartung unserer Adressaten richtig zu verstehen. Die Empfehlungen aus dem Testergebnis waren klar und konkret – nach einigen Tagen haben wir sie gleich in die Praxis umgesetzt. Die Zusammenarbeit mit Herrn Gallitz und seinem Team war ebenso angenehm wie professionell. Gerne empfehle ich Mindfacts weiter.”

Dr. Michael Knauth, COO / Geschäftsleiter, debeo GmbH

» Debeo GmbH

Usability-Bus mit Eye Tracking (Multi Client)

„Die Vorgehensweise von Mindfacts bei der Durchführung eines Prototyping-Tests für das Fan Orakel war sehr interessant und aufschlussreich.
Unser Unternehmen konnte während der Beobachtung und im anschließenden Bericht viele gute Ideen sammeln, viele Verbesserungen erkennen und einige Überraschungen erleben!
Ein großes Kompliment. Nach fast 20 Jahren in dieser Branche und vielen Projekten wie xing, studiVZ, lokalisten und vielen mehr darf ich sagen, dass ich derartige Analysen noch nicht zu Gesicht bekommen habe - super ... großes Kino.”

Steve Pscheid, Projektmanager, Fan-Orakel

» Fan-Orakel


„Die Gemeinde Burgberg i. Allgäu hat Anfang 2010 seinen Internetauftritt überarbeitet. Die Firma Mindfacts wurde beauftragt, während der Konzeptentwicklung einen Nutzertest durchzuführen, um Erwartungen und erste Reaktionen von Gästen und Bürgern abzufragen. Die Ergebnisse dienten zur Validierung und Optimierung des Konzepts. Projektleitung und Beratung lagen bei bergauf consulting, einer Management Beratung mit vielen Jahren Erfahrung bei Internetprojekten.

Der Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts Mindfacts, Herr Gallitz, hat mit seiner Nutzerbefragung wichtige Erkenntnisse für ein optimal auf den Markt ausgerichtetes Ergebnis geliefert. Bei Vorbesprechungen, Durchführung und Berichtstellung war Herr Gallitz in der Sache immer engagiert, absolut zuverlässig und ist stets professionell aufgetreten. Auch kurzfristige Wünsche hat er flexibel aufgenommen und umgesetzt. Zusätzlich hat seine Expertenmeinung dem Projekt zur Qualitätssicherung verholfen.

Die Zusammenarbeit mit Mindfacts verlief menschlich und beruflich einwandfrei. Gerne empfehle ich Herrn Gallitz als Experten für Nutzerbefragungen weiter.”

Prof. Dr. Michael Knauth, Geschäftsführer, bergauf consulting

» bergauf consulting


„Ein wichtiger Schritt in der Umsetzung unserer Web-Projekte ist immer die Berücksichtigung der Usability. Trotz unseres Fachwissens und der Erfahrung aus vielen erfolgreichen Projekten ist es sehr hilfreich Feedback von Testpersonen aus einer relevanten, unvoreingenommen Zielgruppe zu erhalten.

Mindfacts hat uns hierbei schnell, unkompliziert und kompetent unterstützt und anhand eines Prototyp-Test mit Eye-Tracking ein neues Design für den Jugendauftritt des Österreichischen Alpenvereins getestet und uns wichtige Erkenntnisse für den weiteren Umsetzungsprozess aufgezeigt.
Wir können eine Zusammenarbeit mit Herrn Gallitz sehr empfehlen.”

Anita Sadonig, acc cross media GmbH

» acc cross media GmbH

Felddienstleistungen / Eye Tracking Support

„Jeder Eye Tracking Test bringt wieder eigene Fragen mit sich, die ein professionelles Setup erfordern. Bei Mindfacts wurden wir in jeder Hinsicht ausgezeichnet betreut. Vor allem hinsichtlich der Vorgehensweise hat Herr Gallitz dem rheingold Institut nicht nur bedarfsgerechte Erhebungsmöglichkeiten, sondern darüber hinaus sehr hilfreiche Auswertungsoptionen und eine übersichtliche Aufbereitung zur Verfügung gestellt - das alles auch unter engen zeitlichen Rahmenbedingungen. Vielen Dank für dieses flexible und maßgeschneiderte Vorgehen. Wir empfehlen Mindfacts gerne weiter.”

Heiko Thomas, Diplom-Psychologe, Senior Projektleiter rheingold Gmbh & Co. KG

» rheingold Gmbh & Co. KG


„Ausschlaggebend für die Zusammenarbeit mit Mindfacts ist für uns neben der modernen Eye-Tracking-Technik, über die Mndfacts verfügt, insbesondere die kompetente Beratung und Betreuung durch Herrn Gallitz. Mit seiner Expertise und seinem hohen Engagement gewährleistet Herr Gallitz die unkomplizierte Abwicklung von Eye-Tracking-Studien. Wir fühlen uns bei Mindfacts jederzeit gut aufgehoben.”

Alexandra Schytrumpf, Consultant, YouGov Deutschland AG

» YouGov Psychonomics